Preguntas Frecuentes
Te ofrecemos varias alternativas de soporte para que podamos solucionar cualquier duda o inconveniente.
El proceso de activación es muy sencillo:
Es un código que el sistema le proporciona automáticamente al instalar su programa y que podrá ver cada vez que inicia su programa de DoctorVet durante el periodo de prueba o cuando finalice su suscripción. Este número es único para cada usuario de DoctorVet y que se genera automáticamente al instalarlo. Es como su número de usuario. Ver Ejemplo
Es un código que le generamos para ingresar a su sistema y que va acorde al tiempo de suscripción que haya contratado. Ver Ejemplo.
Una vez realizado su pago y al enviarnos su código de Pre-Activación, su Número de Activación se le envía en un plazo de 2 a 8 horas como máximo.
Puede confirmar su pago y solicitar su código de Activación vía correo electrónico a info@doctor-vet.com.mx o a nuestro telefóno de atención 04455.43.68.85.59 ya sea mediante llamada telefónica o whassap.
También puede contactar a la Representante de DoctorVet México o mediante nuestra página de contacto .
Contamos con los siguientes métodos de pago:
Para más información sobre los Métodos de Pago De clic aquí
El programa de DoctorVet, automáticamente le enviará un mensaje unos días antes de que vaya a vencer su periodo de suscripción y podrá renovarlo con nosotros nuevamente.
Si por alguna razón no realiza su suscripción, podrá seguir consultando su información, la única diferencia es que el sistema no le permitirá crear o almacenar nuevos datos.
La renovación la podrá llevar a cabo en cualquier momento que desee, aunque haya vencido su periodo.
Sus datos NO SE PIERDEN, siempre los conserva.
Learn more!Efectivamente puede utilizar Doctor Vet en tantos equipos de cómputo dispongas, dentro de tu red local, sin costos extra.
Para instalar, tan sólo necesitas seguir las siguientes indicaciones: Instrucciones para Instalar DoctorVet en Red
Le SUGERIMOS REALIZAR SIEMPRE UN RESPALDO DE SU INFORMACIÓN cada determinado tiempo que usted considere conveniente (por ejemplo cada mes), ya que en caso de que usted tenga la necesidad de formatear su equipo, y no cuente con un respaldo, no tendremos oportunidad de poder recuperar su información.
Para hacer sus respaldos, tan sólo necesita seguir las siguientes y sencillas indicaciones:
En caso de que haya tenido que formatear su equipo o desee cambiar su información a otro equipo de su programa de DoctorVet tan sólo necesita:
Contamos con un Video Tutorial que puede serle de gran utilidad para este proceso con el nombre "Respaldo de Información". Ver Videos
Para renovaciones, tan sólo necesita: